Популярный сегодня испанский бренд Зара является крупнейшим подразделением торговой сети Inditex. Компания специализируется на производстве и продаже одежды, обуви, сумок и модных аксессуаров. Продукция Zara реализуется в десятках стран мира через фирменные магазины и сеть интернет-бутиков. К середине 2020 года число стран, в которых работают торговые точки, достигло 96. В целом же товары компании представлены на рынках 202 государств.
Основная аудитория Зара — покупатели со средней платежной способностью. При этом качество вещей, предлагаемых компанией, оценивается как достаточно высокое. Руководство придерживается определенных направлений, существенно отличающих торговую сеть от большинства аналогов. Ключевыми особенностями и одновременно преимуществами бренда являются:
- мгновенное реагирование на новые модные тенденции, выраженное в появлении собственных новинок;
- минимальные сроки (10-20 дней), требуемые на разработку, производство и поставки новых моделей в магазины;
- несколько сотен опытных дизайнеров, ежегодно осуществляющих разработку более 10 тыс. уникальных моделей;
- лояльная ценовая политика, способствующая стабильному увеличению числа постоянных покупателей компании;
- размещение предприятий на территории Испании и соседних стран, позволяющее оперативно обновлять ассортимент.
Кроме того, важной особенностью компании является регулярный мониторинг рынка. Контрагенты Zara оперативно реагируют на все новости в мире моды, что позволяет дизайнерам быстро пополнять ассортимент магазинов. Если модель не пользуется спросом, ее могут снять с продажи уже через две недели. Остальной товар не задерживается на прилавках дольше месяца. Именно по этой причине продукция Зара регулярно пополняет прилавки стоковых бутиков.
Представляем небольшой очерк об истории развития популярной компании, офисы которой функционируют в разных странах мира, а фирменные бутики не могут не привлечь внимание покупателей роскошным дизайнерским оформлением.
Основание бренда и становление компании
Годом основания Zara считается 1975. Именно тогда Амансио Ортега Гаона открыл свой первый магазин в испанском городке Ла-Корунья. С самого начала основатель компании взял за основу развития бизнеса два принципа. Во-первых, дизайн моделей разрабатывался по аналогии с лучшими работами ведущих модных домов Европы. Во-вторых, технологии производства позволяли предлагать клиентам гораздо более низкие цены. Такой подход оказался достаточно успешным. Поэтому уже через год был открыт еще один фирменный бутик Зара.
В течение нескольких лет сеть магазинов компании охватила всю Испанию, а производственные линии работали сразу в нескольких районах страны. К 80-м годам прошлого столетия компаньоном Ортега стал опытный специалист по информационным технологиям Хосе Марию Кастеллано. Под его руководством была внедрена новая компьютерная система разработки дизайна моделей. В то время как конкурентам требовалось на внедрение в производство новой коллекции до 6 месяцев, специалисты компании Zara сократили эту процедуру всего до двух недель.
История бренда
В то время как таких людей, как Билл Гейтс, Марк Цукерберг и Джефф Безос, знают во всем мире, многие не узнают Амансио Ортега по имени или внешности. Но он один из самых богатых людей в мире, ему принадлежит испанский розничный гигант «Индитекс» (Inditex).
Ортега бросил школу в 14 лет и начал работать на производителя рубашек в Ла-Корунья, Галисия — в том же городе, в котором в 1975 году со своей тогдашней женой Розалией Мера открыл первый магазин Zara.
Амансио Ортега
Ортега основал , крупнейшее в мире розничное торговое предприятие. А Zara − один из восьми брендов группы, которая также включает Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe.
Сегодня у Zara больше 2 тыс. магазинов на 96 рынках по всему миру, а у бренда Inditex более 7000 магазинов.
Ортега, которому сейчас 82 года, всегда старался избегать СМИ, дав лишь несколько интервью во время своей выдающейся карьеры. Говорят, что у него никогда не было офиса; он предпочитал сидеть за столом в штаб-квартире «Индитекс» в окружении своих сотрудников. Возможно, его выдающаяся скромность и сильная трудовая этика помогли дать бренду Zara толчок, чтобы достичь мирового господства.
В первом квартале 2020 года продажи «Индитекс» выросли на 18 %, так как любовь публики к модным новинкам не показала никаких признаков угасания. Общий объем продаж компании в 2020 году вырос на девять процентов, составив 25,34 млрд евро, а прибыль достигла 3,37 млрд евро.
Выход Зара на международный рынок
Новые технологии позволили максимально усовершенствовать работу компании. К середине 80-х все офисы, магазины, производственные предприятия и складские помещения были связаны единой компьютеризованной сетью. Zara уверенно заняла лидирующие позиции по объемам продаж в своей стране, и приступила к освоению зарубежных рынков. К этому времени компания уже входила в состав корпорации Inditex, куда также были добавлены бренды Massimo Dutti, Pull&Bear, Zara Home, Oysho, Stradivarius, Uterqüe и Bershka.
Первый магазин за рубежом был открыт в 1988 году в Португалии. Успех в Европе пришел очень быстро, что послужило поводом для освоения заокеанских рынков. Несмотря на неудачное начало в США, где более чем за 10 лет удалось открыть всего шесть магазинов, продукция Зара получила широкий спрос у жителей Центральной Америки (Мексика, Коста-Рика) и Южной Америки (Аргентина, Колумбия, Венесуэла). Что касается европейского, азиатского, а позднее и африканского континентов, то здесь магазины Зара появлялись «как грибы после дождя».
В начале нового тысячелетия стали открываться фирменные бутики в России, Республике Беларусь и других странах постсоветского пространства. К 2012 году общее количество брендированных магазинов Zara достигло 6000, а состояние ее 76-летнего экс-президента Амансио Ортеги (с 2011 года его место занял Оскар Перес Маркоте) позволило ему возглавить список богатейших людей планеты по версии Forbes. Впервые в истории владельцу торговой сети, специализированной на продукции легкой промышленности, удалось достичь такого результата.
Сегодня глобальная сеть Зара продолжает уверенную экспансию в разных странах мира. Уже в 2020 году число торговых точек достигло 7000, а официальные представительства компании были открыты более чем в 200 государствах. С компанией сотрудничают все ведущие поставщики стоковой одежды, а на оптовых складах секонд хенда брендированные вещи Zara практически всегда занимают одно из ведущих мест в процентном соотношении.
Бренд Zara Зара
Основатель бренда «Zara» копировал и не стеснялся этого. Амансио Ортега воссоздал модели известных домов мод, но реализовывал их по ценам, в несколько раз ниже оригинальных. Продавались наряды в центре Ла-Корунья. Это испанский город, родина модельера.
Двойники одежды пользовались популярностью. Вслед за первым салоном, открытым в 1975-ом году, стали запускаться новые, уже в других городах и странах. Стремительному развитию способствовал отказ Ортего от классического числа коллекций. Остальные дизайнеры выпускали две, три подборки в год. Больше именитые кутюрье попросту не успевали разработать и сшить. Амансио стал делать десятки. При этом, качество не страдало. Предприимчивый испанец не пожалел личной славы и денег, пригласил в компанию еще десятки мастеров. Сейчас на фирме творят более двухсот дизайнеров.
Набрав штат модельеров, которого бы хватило на то, чтобы основать сотни самостоятельных марок, Ортега добился «мгновенной моды». От эскиза до времени, когда изделия поступают в магазины, проходит не более двух недель. Для сравнения, в классической схеме рисунок и готовую вещь разделяют шесть месяцев. Дизайнеры «Zara» шьют то, что модно сейчас и успевают продать. Им не нужно предугадывать вкусы населения будущего, того, которое наступит через полгода. Поэтому, подборки испанского бренда никогда не остаются нереализованными. Коллектив мгновенно откликается на появления новых трендов.
Быстрая реакция мастеров марки побуждает клиентов к покупкам. Люди знают, что новинки будут в салонах всего пару недель и жаждут успеть купить их. Информация, что вскоре в день-Z придут уже новые наряды, подстегивает вновь заскочить в салон.
В компании не стали отказываться от работы под копирку. Правда, ее сделали неточной. Уже существующие модели служат основой. Их могут немного видоизменить, выполнить из других материалов или в иных цветах. В итоге, получается актуальная, уникальная коллекция, хоть и напоминающая о творениях других модельеров.
Концепция развития марки «Zara» нестандартна и в других аспектах. Так, в приоритете фирмы нет рекламы. Вместо того, чтобы тратить средства на показы, ролики, приглашение звезд, руководство бренда направляет деньги на открытие новых точек. Магазины – лучшая реклама компании, считают в Zara. Заводы бренда находятся только Европе. Нет ни одного предприятия в восточных странах с низкими арендными платами, такими как Китай, Индия, Вьетнам.
На международном рынке компания уже более 30-ти лет. Первый магазина за пределами Испании заработал в 1980-ом. Салон расположили в Португалии, в городе Порто. В 1981-ом фирму представили в США. Следующей страной, где познакомились с «Zara» стала Франция. После, Мексика, Бельгия, Греция, Мальта, Израиль, Турция, Япония. Сейчас в «копилке» испанского бренда девять десятков государств. Суммарный объем продаж в них превышает 11 миллиардов долларов в год. Эти средства приносят практически 1800 точек продаж. Среди них 170 фирменных магазинов торгуют только одеждой «Zara» для детей. Есть и салоны только для мужчин.
Коллектив компании – это не только пара сотен модельеров, но и еще 120 тысяч специалистов. Они исправно получают свои кровные. Даже после выплат зарплат и налогов, у фирмы остаются два с лишним миллиарда долларов чистой выручки.
Коллекции «Zara» подразделяются на категории. Наиболее дорогие вещи сосредоточенны в подборках Zara Woman и Zara Man. Это изделия для состоявшихся, деловых, успешных. Молодежь ищет наряды в линии Zara TRF, сочетающей модели направлений клубной, городской, спортивной моды. Наряды подборки отдают по весьма демократичным ценам. Однако, самым выгодным предложением является коллекция повседневной одежды Zara Basic. Выпускаются так же пижамы, халаты и прочие изделия для носки дома. В линейке товаров присутствуют обувь, сумки, аксессуары.
Стоит сказать, что испанская марка входит в . Ее основатель все тот же Ортега. Просто, запустив один успешный бизнес, мастер стал скупать и другие бренды, основанные другими людьми. Сейчас Амансио владеет «Pull & Bear», «MassimoDutti», «Bershka», «Stradivarius» и «Oysho». В «INDITEX» входят и еще несколько менее известных компаний.
Основной пакет у «Zara». Она главная в объединении, приносящая самый большой доход. Поскольку дизайнеры марки создаю вариации на тему «от легенд моды», они берут разнокалиберные изделия. В ход идут самые популярные модели из коллекций других модельеров в этническом, ретро, деловом и иных стилях. В подборках испанской фирмы нет однообразия, коим часто грешат линии выполненные одним кутюрье. В магазинах Zara практически каждому находится «своя» одежда.
Найти свое изделие можно и в интернете. Одеяния компании реализуют несколько сторонних ресурсов и официальный магазин одежды Зара. У него есть русскоязычная версия. Все акции, заявленные в реальных магазинах, действуют и на виртуальном пространстве. Иногда, скидки на творения мастеров «Zara» доходят до 60-ти, 70-ти процентов. Правда, покупатели отмечают неоднородность качества вещей. К примеру, мужчины хвалят сорочки и с недоверием относятся к костюмам, говоря, что они могут потерять товарный вид уже через несколько месяцев носки. Это, пожалуй, единственный минус столь обширной команды дизайнеров бренда. Видимо тот, кто в ответе за костюмы не очень в ответе за их качество. Но, судя по отзывам клиентов, недобросовестных модельеров немного. О большинстве наименований говорят «хорошо» и «отлично».
Продукция Zara: направления производства
Современное производство компании осуществляется в нескольких направлениях. Здесь предлагаются коллекции одежды для женщин, мужчин и детей. Отдельно выделяют серии сумок и обуви, а также специальное направление TDF, ориентированное на молодежную моду. С недавнего времени этот список пополнила серия Join Life, в которой представлены вещи, изготовленные из экологически чистых материалов. Кроме того, уже несколько лет пользуется успехом фирменная линия декоративной косметики Зара.
В каждой из этих коллекций, представленных в каталоге компании, предлагается большое количество позиций. Продукция ориентирована на представителей разных стран и поклонников различных стилей. Здесь производят одежду и обувь всех востребованных размеров. Ежегодно количество дизайнов, предлагаемых компанией, в 5-6 раз превышает аналогичный средний показатель по рынку, который показывает большинство конкурентов. Максимальная ориентированность на клиентов, которую позиционируют в Зара с момента основания бренда, дает свои результаты.
Одежде, обуви, сумкам, аксессуарам и косметике, которую продают в магазинах и интернет-магазинах компании, отдают предпочтение сотни тысяч покупателей на всех континентах (за исключением, разве что, Антарктиды). Популярность продукции вызвана оптимальным соотношением цены и качества, а также мощнейшей рекламной кампанией, которую проводит торговая сеть. Коллекции, представленные Zara в 2020 году, пользуются таким же колоссальным успехом, который наблюдался в течение последнего десятилетия.